Procedimiento de reclamaciones
Desde la introducción de la Ley de Calidad, Quejas y Disputas (Wkkgz) el 1 de enero de 2016, el método de gestión de quejas ha cambiado. El procedimiento de quejas para los miembros de Bo Geboortezorg, basado en el Wkkgz, es el procedimiento estándar que los miembros de Bo Geboortezorg deben seguir cuando tratan quejas de clientes. A ello se suma el acuerdo para contratar al responsable de quejas, Bo Geboor tezorg.
Si tiene una queja sobre su proveedor de atención, puede leer el procedimiento de quejas de Kraamzorg Amor Mio aquí.
También puede leer la versión completa del procedimiento de quejas de Bo Geboortezorg aquí.